Правила применения рекомендательных технологий

Настоящие Правила применения рекомендательных технологий разработаны в целях выполнения требования Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ. Рекомендации — это набор виджетов с подборкой товаров, который размещается на сайте, в приложении или в e-mail с целью решения задач пользователей и маркетинга интернет-магазина.
На сайте применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети интернет, находящихся на территории Российской Федерации).

При несогласии Покупателя с используемыми рекомендательными технологиями он обязан отказаться от доступа к веб-сайту, прекратить его посещение и/или использование.
Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с настоящими Правилами применения рекомендательных технологий, а также с новыми редакциями Правил перед началом каждого использования веб-сайта. Использование Покупателем сайта веб-сайта: https://ru.siberianhealth.com/ru/ является акцептом настоящих Правил применения рекомендательных технологий.

1. Используемые данные
1.1. Существует два источника данных для рекомендаций — пользовательское поведение и товарная база веб-сайта. Алгоритмы рекомендаций являются гибридными: в зависимости от ситуации они могут использовать как поведение, так и данные по товарам.
1.2. Данные собираются посредством размещения на сайте трекинг-кодов и/или вызовов методов API.
1.3. Полный перечень собираемой информации:
• данные о посещении пользователем на сайте страниц, такие как время визита, url-адрес страниц и их числовых или строковых идентификаторов, при наличии;
• информация о перемещении по страницам сайта;
• данные о взаимодействии пользователя на сайте с товарами;
• данные поисковых запросов пользователя на сайте;
• IP адрес и т.д.
1.4. Наибольшим влиянием в поведении обладают события взаимодействия с товарами. Активно используются события просмотра карточки товара, добавления товара в корзину и заказа товара. Кроме того, могут быть использованы данные о взаимодействии пользователей с внутренней поисковой системой магазина и данные о взаимодействии с самой системой рекомендаций.
1.5. Данные о товарной базе веб-сайта включают все предоставляемые магазином атрибуты товаров, в частности информацию о категориях, ценах, доступности. Эти данные могут быть использованы, если пользовательского поведения недостаточно для определения интересов к товарным атрибутам, фильтрации товаров и других задач.

2. Основные алгоритмы рекомендаций.
2.1. Популярные товары.
Рекомендации популярных товаров формируются на основе всех взаимодействий посетителей с веб-сайтом. Алгоритм стремится показывать товары, с которыми чаще всего взаимодействуют, в первую очередь покупают.
2.2. Популярные товары из интересных пользователю категорий.
Вариант сценария «Популярные товары», где пользователю показываются товары только из тех категорий, которые интересны ему в долгосрочной перспективе.
2.3. Персональные рекомендации товаров.
В этом сценарии анализируется поведение пользователя и показываются товары, которые наиболее интересны ему в контексте текущей задачи.
2.4. Персональные рекомендации на основе прошлых заказов.
Алгоритм рекомендует пользователю товары, которые он уже покупал. Учитывается давность и частота покупок.
2.5. Новинки.
Алгоритм показывает товары, отсортированные по дате поступления – от самых новых до тех, что давно в продаже.
2.6. Альтернативные товары.
Алгоритм показывает товары, похожие на текущий товар. Подборка формируется на основе описаний и свойств товаров, а также на основе поведения других пользователей, которые интересовались этим же товаром: что они еще изучают и покупают.

3. Модификации алгоритмов рекомендаций.
3.1. Товарная выдача многих алгоритмов может быть ограничена только товарами определенной категории, серии, товарами со скидкой и по другим признакам.
Где отображаются рекомендации
Когда рекомендательные алгоритмы настроены и обучены, они могут показывать покупателю подборки продуктов в любой точке контакта: на веб-сайте — при помощи виджета, в рассылках, мобильном приложении.
3.2. Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений: call-centre@sibvaleo.com.